AVALIAÇO DA QUALIDADE DE INTERN ET RESIDENCIAL UTILIZADA PELOS ACAD�MICOS DE GOIANÉSIA - GO

Resumo

NA D�CADA DE 60, SURGIA NO MUNDO A INTERNET, UMA TECNO LOGIA ORIUNDA DA DISPUTA DE PODERES PELA COMUNICA��O INICIADA NA GUERRA FRIA. ATUALMENTE, � O MEIO DE COMUNICA��O E ENTRETENIMENTO MAIS UTILIZADO ENTRE AS PESSOAS AO REDOR DO MUNDO, O TAL �€ŒMUNDO GLOBALIZADO�€ SÓ ALCAN�OU AS DEVIDAS PROPOR��ES, EM RAZ�O DELA . NO BRASIL, A INTERNET SE DESENVOLVEU NO FINAL DOS ANOS 80, SENDO RESTRITA AOS MEIOS ACAD�MICOS E CIENT�FICOS, DISPONIBILIZADA PARA FINS DE PESQUISA. HOJE UTILIZAMOS ESTA TECNOLOGIA PARA TUDO, DESDE TRABALHAR AT� FAZER COMPRAS DE SUPERMERCADO SEM SAIR DE CASA. COMO A QUALIDADE NO SINAL DE INTERNET APRESENTA UM ALTO COEFICIENTE DE VARIA��O E OS SERVI�OS PRESTADOS UM VALOR SIMILAR, REALIZAMOS UM ESTUDO NO INTUITO DE INFORMAR A POPULA��O, IDENTIFICANDO A RELAÇÃO CUSTO - BENEF�CIO, LEVANDO EM CONTA A OPINI�O DOS USU�RIOS. UTILIZANDO AMOSTRAGEM ALEATÓRIA ESTRATIFICADA, APLICAMOS UM QUESTION�RIO A 200 ALUNOS DA FACULDADE EVANGÉLICA DE GOIAN�SIA - GO DURANTE O SEGUNDO SEMESTRE DE 2017. DENTRE AS OPERADORAS UTILIZADAS, A EMPRESA FRENTE CONEX�O SEM LIMITES FOI A MAIS CO NSUMIDA, REPRESENTANDO 47% DOS USU�RIOS, A EMPRESA OI COM 23% E A.L.A 14%. OUTROS 16% DOS USU�RIOS RELATARAM USAR OUTRA OPERADORA DE INTERNET QUE NÃO CONSTAVA EM NOSSA LISTAGEM. QUANDO LHES PERGUNTAMOS SOBRE A QUALIDADE DO SERVI�O PRESTADO, A EMPRESA FRENT E FOI APONTADA COM BAIXA QUALIDADE DE SINAL QUANDO COMPARADAS AS OUTRAS OPERADORAS. A �NICA EMPRESA QUE RECEBEU AVALIA��O COMO ÓTIMA FOI A OI. A GRANDE MAIORIA DOS USU�RIOS RELATARAM INSATISFA��O COM O SERVI�O DE INTERNET RECEBIDO, QUALIFICANDO O SERVI�O U TILIZADO COMO REGULAR. OS PRE�OS PAGOS PELOS SERVI�OS DE INTERNET APRESENTARAM UMA VARIA��O MUITO BAIXA OU INEXISTENTE. QUANDO COMPARADOS A OUTROS PA�SES O PRE�O DA INTERNET BRASILEIRA � MUITO ELEVADO. DESSA FORMA, O PRE�O DOS SERVI�OS PRESTADOS NÃO � UM F ATOR DECISÓRIO NA CONTRATA��O DO SERVI�O. OBSERVA - SE QUE A MAIORIA DOS USU�RIOS ADEREM AO PLANO INTERMEDI�RIO (5 - 10 MBPS), PROVAVELMENTE EM FUN��O DO BAIXO PODER AQUISITIVO. APESAR DA P�SSIMA AVALIA��O DOS SERVI�OS OFERECIDOS, A OPERADORA QUE ATENDE OS REQ UISITOS DE MELHOR QUALIDADE DE SINAL E DISPONIBILIDADE DE VELOCIDADES, FOI A OI. A OPERADORA COM PIOR AVALIA��O E COM MAIOR N�MERO DE CLIENTES � A FRENTE. FICA CLARO QUE OS SERVI�OS DE INTERNET PRESTADOS NO MUNIC�PIO CARECEM DE MELHORIA, PRINCIPALMENTE NUM MOMENTO EM QUE A INTERNET SE TORNA CADA VEZ MAIS INDISPENS�VEL COMO MEIO DE COMUNICA��O E PESQUISA.