O USO DA TECNOLOGIA NA GESTÃO PUBLICA

O USO DA TECNOLOGIA NA GESTÃO PÚBLICA

Abstract

O EMPREGO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO NA GESTÃO PÚBLICA NÃO � UMA NOVIDADE. REMONTA � D�CADA DE 1960 A UTILIZA��O DE FERRAMENTAS DE INFORM�TICA PARA O ARMAZENAMENTO DE DADOS, A AUTOMA��O DE PROCESSOS, A ESTRUTURA��O DE SISTEMAS DE PAGAMENTOS E DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS, ENTRE OUTROS. GRANDE SALTO TEVE LUGAR, CONTUDO, COM O DESENVOLVIMENTO DE REDES COMPUTACIONAIS, PRINCIPALMENTE, DA INTERNET.

ONDE ANTES IMPERAVA A UTILIZA��O LOCAL DE TECNOLOGIAS ISOLADAS PARA A AUTOMA��O DE PROCESSOS EXISTENTES E O ATENDIMENTO DAS DEMANDAS INTERNAS DE CADA ÓRG�O (DE MANEIRA FRAGMENTADA E MUITAS VEZES REDUNDANTE), PASSOU-SE A ADOTAR O REDESENHO E A RACIONALIZA��O DE PROCESSOS, O COMPARTILHAMENTO DE RECURSOS (TECNOLOGIAS E INFORMA��ES) E O ATENDIMENTO FOCADO �S NECESSIDADES DO CIDAD�O.

ESSA MUDAN�A DE PERSPECTIVA QUANTO � UTILIZA��O DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICA��O ACOMPANHA AS REIVINDICA��ES POR MUDAN�AS NA GESTÃO PÚBLICA, AS QUAIS TIVERAM LUGAR ESPECIALMENTE NAS �LTIMAS TR�S D�CADAS. DE MANEIRA GERAL, AS TIC T�M SIDO EMPREGADAS PARA RESPONDER A DEMANDAS POR SERVI�OS P�BLICOS MAIS EFICIENTES E EFICAZES, POR TRANSPAR�NCIA E PRESTA��O DE CONTAS � SOCIEDADE, BEM COMO POR NOVOS ESPA�OS DE PARTICIPA��O NO FAZER P�BLICO.