A HUMANIZAÇÃO DO CUIDADO DE ENFERMAGEM NOS CENTROS CIRÚRGICOS: PRIORIZANDO O BEM-ESTAR DO PACIENTE.

Abstract

O objetivo deste estudo é examinar em profundidade a importância e os benefícios da humanização do cuidado nos centros cirúrgicos, tanto do ponto de vista dos pacientes quanto dos profissionais de saúde. Além disso, buscou-se identificar e analisar as práticas e intervenções específicas que podem ser implementadas para promover uma experiência mais humanizada dentro desses contextos clínicos. A metódologia aplicada neste estudo empregou uma abordagem de revisão bibliográfica sistemática e crítica, utilizando a plataforma de dados: Biblioteca Virtual em Saúde (BVS). Foram incluídos artigos científicos relacionados à temática abordada, publicados nos últimos cinco anos, e no idioma português brasileiro. A análise foi realizada considerando artigos que descrevessem relatos de experiências de profissionais, bem como de pacientes relacionadas à comunicação empática, ambiente físico acolhedor, suporte psicológico e participação do paciente no processo de tomada de decisão. Utilizando os seguintes descritores: Enfermagem; Humanização da assistência; Centros cirúrgicos. Os resultados principais desta revisão destacam os impactos positivos da humanização do cuidado nos centros cirúrgicos. Verificou-se que a implementação de práticas humanizadas tais quais: escuta qualificada, atendimento individualizado, esclarecimento de dúvidas pertinentes, abordagem ao paciente sempre pelo nome e zelo por sua privacidade. Todos os fatores elencados culminaram em redução significativa nos níveis de ansiedade e estresse dos pacientes pré e pós-operatórios, assim como a uma melhoria geral na satisfação com o atendimento recebido. Ademais, os profissionais de saúde relataram uma maior satisfação no trabalho, melhor desempenho no processo comunicativo, e também identificaram estreitamento entre as equipes multidisciplinares. A discussão dos resultados ressalta a importância de uma abordagem centrada no paciente dentro dos centros cirúrgicos. A humanização do cuidado não se limita apenas a melhorar a experiência do paciente, esta ferramenta auxilia no desempenho de um papel fundamental na promoção de melhores desfechos clínicos, na redução de complicações pós-operatórias e no aumento da adesão ao tratamento. Além disso, a humanização beneficia diretamente os profissionais de saúde, reduzindo o estresse ocupacional, promovendo uma cultura de trabalho mais colaborativa e incentiva o desenvolvimento de habilidades interpessoais. Em suma, a humanização do cuidado nos centros cirúrgicos representa uma mudança paradigmática crucial na prática médica contemporânea. A implementação de abordagens humanizadas não apenas atende às necessidades emocionais e psicológicas dos pacientes, ao passo que promove uma cultura de cuidado centrada no paciente que beneficia tanto os usuários quanto os profissionais de saúde. Para alcançar uma prática cirúrgica verdadeiramente humanizada, é essencial que as instituições de saúde e os profissionais se comprometam com a implementação e sustentação dessas práticas em seu cotidiano clínico.