O psicólogo na escola: desafios e possibilidades da escuta ativa no contexto educacional

Abstract

O presente relato de experiência descreve a visita técnica realizada à Escola Estadual Presidente Costa e Silva, em Goianésia-GO, instituição que desenvolve o programa estadual “Ouvir e Acolher”, voltado à escuta ativa e ao acolhimento psicológico no ambiente escolar. O estudo adotou abordagem qualitativa de caráter descritivo, fundamentada em Bogdan e Biklen (1994), com observação participante não interventiva, revisão bibliográfica conduzida entre abril e maio de 2025 e entrevistas informais com a coordenação pedagógica, a docente do Atendimento Educacional Especializado (AEE), professores, alunos e funcionários administrativos. O objetivo do estudo foi descrever as ações realizadas no âmbito do programa e refletir sobre o impacto do apoio psicológico mensal na rotina escolar, com ênfase no acolhimento e na prevenção de sofrimentos psíquicos de alunos, professores e demais funcionários. Constatou-se que o programa, conduzido por seis profissionais que acompanham 47 alunos com laudos, iniciou-se com foco nos professores, evidenciando demanda reprimida por atendimento psicológico e sobrecarga emocional entre os docentes, tendo posteriormente se estendido aos alunos. A presença mensal do psicólogo, embora represente avanço relevante diante do histórico de ausência desse profissional nas escolas públicas, mostrou-se limitada frente à magnitude das demandas emocionais identificadas. Conclui-se que a escuta ativa e o acolhimento constituem ferramentas fundamentais para um ambiente escolar mais saudável, reforçando a necessidade de ampliar as políticas públicas de atenção à saúde mental nas escolas.