IMPORTANCIA DA GESTÃO DE CONFLITOS: UM ESTUDO DE CASO EM PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS DE ANÁPOLIS €“ GO

Resumo

O PRESENTE TRABALHO VISA ANALISAR OS IMPACTOS NEGATIVOS QUE O CONFLITO PODE ACARRETAR PARA UMA ORGANIZAÇÃO. EM VISTA DISSO, � PERTINENTE SALIENTAR QUE A MODERNIZA��O TRAZ NOVOS DESAFIOS QUE EST�O SENDO PROGRESSIVAMENTE POTENCIALIZADOS PELO MUNDO CORPORATIVO COMO: AS METAS, O TRABALHO EM EQUIPE, O TEMPO, A GLOBALIZA��O, A COMPETI��O POR TRABALHO, COMUNICA��O E A DIFEREN�A DE VIS�ES E OBJETIVOS, PODENDO SER CONSIDERADOS ESTES ALGUNS DENTRE OS V�RIOS FATOS GERADORES DE CONFLITOS. FOI REALIZADA PESQUISA BIBLIOGR�FICA E PESQUISA DE CAMPO EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DA CIDADE DE ANÁPOLIS DE MANEIRA A VERIFICAR COMO QUE TAIS EMPRESAS ADMINISTRAM CONFLITOS ENTRE SEUS FUNCION�RIOS. OS RESULTADOS DA PESQUISA EST�O EXPOSTOS EM GR�FICO  E FORAM FEITAS CONSIDERA��ES FINAIS EM QUE RESUME CONCLUS�ES ACERCA DA PESQUISA E APRESENTA SUGEST�ES PARA QUE AS EMPRESAS PESQUISADAS EVITEM OS CONFLITOS CONSEQUENTEMENTE A PERDA DE PRODUTIVIDADE.