REDESENHO DO PROCESSO DE DISPENSAÇÃO DE MATERIAIS E MEDICAMENTOS EM UMA FARMÁCIA HOSPITALAR

  • SHAYENNE CANDATTEN FEITOSA
  • Paulo Roberto Vieira de Almeida
Palavras-chave: Lean Six Sigma, Melhoria Contínua, Farmácia Hospitalar.

Resumo

Empresas estratégicas buscam garantir o gerenciamento eficaz dos seus estoques afim de
eliminar desperdícios decorrentes de fragilidades em todo o processo. O presente trabalho não se
restringiu a apenas uma metodologia, sendo utilizado pesquisa ação, estudo de caso e
investigação intervencionista. O estudo de caso foi realizado no Hospital Evangélico Goiano que
por meio da utilização de ferramentas da metodologia Lean Six Sigma teve como objetivo
diagnosticar quais as principais causas dos atrasos nas entregas de medicamentos e como o
layout da farmácia central pode impactar na acuracidade dos estoques. Foi obtido como resultado
a redução da movimentação excessiva dos colaboradores da farmácia, diminuição do número de
itens dispensados incompletos e informatização do processo de impressão das prescrições.

Publicado
2019-12-19
Seção
JOAD 2019