QUAIS SÃO OS FATORES QUE INFLUENCIAM NA DECISÃO DE COMPRA: UM BREVE ESTUDO DE CASO NA LOJA VR COLEZZIONI

  • Júlia de França Ribeiro Sousa
  • Francislene de Souza Camarotto
Palavras-chave: Decisão de compra; Mercado; Fatores de decisão; Motivação.

Resumo

O presente artigo tem por objetivo traçar os fatores que influenciam na decisão de compra na
loja VR COLEZZIONI, além de tentar entender o que garante que a compra seja finalizada e o
cliente fidelizado, entende-se que é relevante analisar o comportamento do consumidor e usar
de influências para motivar e finalizar a obtenção da compra, de forma que o resultado seja
satisfatório para ambos os envolvidos. Este estudo de caso sobre os fatores que influenciam no
ato de decisão da compra foi realizado na loja VR COLEZZIONI em Alexãnia-GO, com
questionário fechado, elaborado para clientes que acabavam de realizar uma compra na loja.
Serão apresentados os dados da coleta de informações para tal estudo com comentários
baseados no referencial teórico utilizado e serão feitas considerações finais em que aponta
possíveis soluções para o enfrentamento do problema abordado.

Publicado
2019-12-19
Seção
JOAD 2019