Estagio Supervisionado RELATOS DE EXPERIÊNCIAS VIVENCIADAS NO CAMPO DE ESTÁGIO – BRIDGE LABS, SETORES ADMINISTRATIVO, FINANCEIRO E DE SUPORTE.

  • Raphael de Souza Clemente Unievangélica
  • Márcio José Dias
  • Clodoaldo Valverde
Palavras-chave: Rastreador, eSocial, Projetos, Gestão.

Resumo

A Bridge Labs é uma empresa especializada em desenvolvimento de soluções com foco em otimização, desde processos passando por operações e ganho de performance. Oferece produtos de rastreamento, Monitriip, eSocial e sempre em busca de aperfeiçoamentos. Contando em sua equipe com cientistas, analistas e gerentes de projetos, tem grande expertise em softwares real time e sistemas para gestão. A Bridge Labs tem mais de 300 clientes, dentre eles pessoas físicas e também jurídicas, e presta serviços continuamente dando suporte e todo apoio necessário para a satisfação dos clientes. Este trabalho teve como objetivos relatar as experiências vivenciadas durante a realização do estágio supervisionado obrigatório, realizado na empresa Bridge Labs, nos setores administrativo, financeiro e de suporte. A carga horária das atividades do estágio foi de 300 horas/aulas, e foram desenvolvidas sob a supervisão do prof. Márcio José Dias e os sócios da empresa Bridge Labs, Eder de Lima Viana e João Gabriel de Paula, sempre acontecendo em horário comercial, no período das 08:00 às 17:00 horas. As principais atividades desenvolvidas foi realizar pesquisas de viabilidade de novos possíveis projetos e dos já disponíveis, cadastros no sistema independente do produto, configurar rastreadores desde o cadastramento até a própria implantação no veículo, dar suporte aos clientes com problemas de manuseio do sistema, ou até mesmo de algum erro, monitorar equipamentos atrasados e clientes com o intuito de fazê-los ter um bom uso do sistema, testes no sistema com o intuito de identificar algum erro e até mesmo uma possível melhoria, gestão de contratos, desde a elaboração de termos até a aplicação ao cliente, suporte, encaminhamento e confirmação de entrega de boletos. Como resultados esperados, foi obtida experiências, em sistemas de rastreamento, gestão de projetos, eSocial em sua definição e documentações com atendimento ao cliente.

Publicado
2019-01-18
Seção
III SINACEN - Simpósio Nacional de Ciências e Engenharias